Términos de uso
Al acceder y realizar compras en EonKeys, aceptas los presentes Términos de uso. Te recomendamos leerlos antes de completar cualquier compra.
1. Productos
EonKeys comercializa licencias de software digitales originales. La entrega se realiza de forma electrónica al correo registrado por el comprador. No se envían productos físicos.
2. Compras y entrega
Una vez confirmado el pago, la licencia o credenciales de acceso se entregan de forma inmediata, normalmente en un plazo menor a 5 minutos. Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su correo electrónico.
3. Uso de las licencias
Cada licencia es válida para la cantidad de dispositivos indicada en la descripción del producto. El uso indebido, reventa o distribución no autorizada de las claves es responsabilidad exclusiva del comprador.
4. Soporte
Ofrecemos soporte técnico para la activación de los productos adquiridos. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a soporte@eonkeys.cl.
5. Modificaciones
EonKeys se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.
Política de privacidad
En EonKeys respetamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
1. Datos que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para procesar tu compra: nombre, correo electrónico y los datos de facturación que ingreses en el checkout. Los datos de pago son gestionados directamente por Mercado Pago; EonKeys no almacena información de tarjetas.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos únicamente para procesar pedidos, entregar las licencias, brindar soporte y comunicarnos contigo respecto a tu compra. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.
3. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras y certificadas.
4. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a soporte@eonkeys.cl.
Política de reembolsos
Todas nuestras licencias cuentan con garantía de 3 meses.
Garantía de 3 meses
Respaldamos cada licencia con una garantía de 3 meses desde la fecha de compra. Si tu licencia presenta problemas de activación o deja de funcionar por causas ajenas a un uso indebido dentro de ese período, la reemplazamos sin costo adicional.
Cómo hacer válida la garantía
Escríbenos a soporte@eonkeys.cl indicando tu número de orden y el problema que presentas. Nuestro equipo verificará el caso y procederá con el reemplazo de la licencia a la brevedad.
Reembolsos
Dado que se trata de productos digitales de entrega inmediata, priorizamos el reemplazo de la licencia antes que el reembolso. En casos donde el reemplazo no sea posible, evaluaremos la devolución del monto pagado según corresponda.
Exclusiones
La garantía no cubre fallas derivadas de un uso indebido de la licencia, instalación en más dispositivos de los permitidos, o incumplimiento de las instrucciones de activación entregadas.
Última actualización: 15-07-2026.